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    一级前台：服务主动，热情，普通话标准，能做好回访工作，客户咨询，有能力处理一般的客户投诉与异议,能协助门诊主任做好门诊现场的客户服务，卫生，服务礼仪等工作。 二级前台：服务主动，热情，普通话标准，能做好回访工作,客户咨询； 三级前台：服务主动，热情，普通话标准，能做登记，统计，接待等基本工作；

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